Técnico de Customer Service/Administración de ventas

Contexto del puesto:

Dentro de nuestro departamento de Customer Service, el área de Administración de Ventas es la pieza clave que garantiza la correcta y eficiente gestión de nuestros procesos comerciales. Buscamos un perfil que asegure la fiabilidad de los datos y procesos de venta para garantizar un excelente servicio al cliente y apoyar la consecución de nuestros objetivos estratégicos.
En dependencia de la Responsable de Customer Service, la persona elegida será la responsable de que la información fluya sin errores, desde el alta de un cliente hasta la gestión de sus informes de ventas y devoluciones.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Gestión de Clientes y Datos: Administrar el alta de nuevos clientes en Navision, asegurando la correcta introducción de datos fiscales, condiciones de pago y logística, manteniendo la base de datos siempre depurada.
• Control de Tarifas y Precios: Asignar y actualizar tarifas de venta y condiciones comerciales especiales (descuentos y promociones) en el sistema.
• Mecanización de Pedidos: Cargar y validar pedidos recibidos por diversas vías (EDI, email, plataformas), coordinando con el equipo de Logística para asegurar una entrega puntual.
• Análisis y Reporting: Extraer datos y elaborar informes periódicos de ventas, rotación de productos y precios para dar soporte a otros departamentos.
• Gestión de Referencias y Devoluciones: Vincular nomenclaturas de clientes con nuestros códigos internos y gestionar de forma precisa el ciclo de devoluciones, garantizando una comunicación clara con el cliente.

Beneficios:

• Contrato indefinido a jornada completa
• Horario flexible (1 hora de flexibilidad a la entrada y a la salida)
• Jornada de verano.
• Servicio de comida en la oficina a precios exclusivos y sin necesidad de preaviso.
• Integración en un clima laboral positivo y colaborativo.
• Sentirse valorado y escuchado en un entorno que fomenta el crecimiento individual y colectivo.
  

Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga un impacto real, en un equipo que valora la eficiencia y el aprendizaje continuo, ¡Inscríbete! ¡Queremos que crezcas con nosotros en Okoru!

PREGUNTAS FILTRO:
¿Tienes experiencia previa en posiciones de gestión administrativa que requirieran una alta capacidad de organización y habilidad trabajando con diferentes programas informáticos?
¿Cuentas con experiencia previa en posiciones que requirieran el trato directo con el cliente?
¿Tienes experiencia trabajando con Excel en tu día a día laboral?
¿Resides en Cantabria y puedes trabajar de forma presencial en Barros en horario de horas de lunes a viernes?